Envíos y devoluciones

Envíos

En el caso de productos o servicios pagados por transferencia bancaria se realizará el envío una vez el banco confirme la recepción del pago, por lo que debe tener en cuenta sumarle un día o dos más a la entrega.
No se llevan a cabo entregas en festivos.
Tu pedido se entregará en cualquier momento entre las 8 de la mañana y las 8 de la tarde de lunes a viernes (excepto días festivos). Se precisa firma del acuse de recibo o albarán a la entrega.
Si no te encuentras en tu domicilio para recibir la entrega de tu paquete, el transportista dejará una tarjeta de aviso y se realizará un segundo intento el siguiente día hábil.
El usuario estará obligado a comprobar el contenido del envío en el momento de su recepción y a informarnos inmediatamente de las reclamaciones que se produzcan. Transcurridas 48h después de la recepción no se garantiza la devolución por rotura en transporte.
Todos los tiempos de envíos llevan incluidos la fabricación de cada Lokoloko. Trabajamos con la mejor mensajería a nivel nacional e internacional.

Plazos y tarifas nacionales
Zona	Método	Plazo estimado	Precio	Notas
Península		3–5 días	5,95 €	Incluye fabricación del producto
Baleares		3–5 días	Desde 6,95 €	Incluye fabricación del producto
Canarias		2–5 días laborables	—	Incluye DUA de exportación; exento de gastos aduaneros o de importación
Ceuta y Melilla	—	—	—	Pedidos temporalmente paralizados por condiciones aduaneras

Desde 16,80 €. Plazo estimado: 6–12 días laborables.
Países incluidos: Portugal, Bélgica, Francia, Italia, Mónaco, Alemania, Holanda, Luxemburgo, Austria, Dinamarca, Finlandia, Grecia, Irlanda, Suecia, Bulgaria, Chipre, Croacia, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Hungría, Lituania, Malta, Polonia, República Checa y Rumanía.
Reino Unido: actualmente no realizamos envíos por nuevas normas aduaneras y problemas en la correcta entrega de pedidos.

Envíos a países de Asia y Oceanía. Entrega estimada: 8–10 días. Desde 33,50 €.

Las entregas a territorios fuera de la Península y a terceros países están exentas de IVA conforme al artículo 21 de la Ley 37/1992, sin perjuicio de impuestos y aranceles aplicables según normativa local.
Costes de gestión aduanera de exportación incluidos cuando proceda.

En caso de que algún artículo le llegase defectuoso, de un tamaño distinto al solicitado, o bien le llegara un pedido incompleto. Lokoloko, una vez recepcionado el producto y comprobado el error en el pedido, procederá a un nuevo envío sin cargo alguno para subsanar el error producido.
Las mercancías de lokoloko.es se confeccionan a medida conforme a las especificaciones del consumidor, por lo que están exentas de desistimiento. No se realizarán cambios en los pedidos confeccionados de forma correcta.
Los productos devueltos bajo las circunstancias anteriormente descritas deben encontrarse en las condiciones originales de la recepción del envio, con su embalaje original, instrucciones y en estado nuevo.
Los defectos técnicos no incluyen variaciones de color debidas a las diferencias en la reproducción del color en las pantallas de ordenador.

Dispone de 30 días laborables para la devolución del pedido, en caso de que se cumplan las causas especificadas anteriormente. Para la devolución de su pedido enviénlo a la dirección:
Ctra. N-340 km 447.8 s/n 04230 Huércal de Almería (Almería)
Si tiene cualquier consulta, problema, incidencias, contáctenos por la página de contacto o llámenos de 9:00 a 14:00h cualquier dia laboral al telf. 950 08 61 83.